Politique de confidentialité de Keeper Inc.

Votre vie privée est importante pour nous. Par conséquent, nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité afin que vous compreniez comment nous recueillons, utilisons, communiquons et divulguons, et faisons usage des renseignements personnels lorsque vous utilisez l’une de nos fonctionnalités et de nos outils (collectivement, les « Services ») que nous offrons par l’entremise de notre site Web, www.mykeeper.com, ainsi que d’autres sites Web et applications que nous exploitons (la « Plateforme »). La présente politique décrit également vos droits et vos choix en ce qui concerne vos renseignements personnels.

Les termes « vous » ou « Vous » désignent toute personne ou entité qui télécharge, consulte, utilise, accède à, parcourt ou soumet tout contenu ou tout matériel à la Plateforme.

Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?

Un renseignement personnel est un renseignement permettant d’identifier une personne. Cela comprend notamment votre nom, votre lieu de résidence, votre date de naissance, votre genre, vos renseignements financiers, votre lieu de travail et vos liens familiaux.

Renseignements personnels que nous recueillons :

Inscription à titre de titulaire de compte

Un renseignement personnel est un renseignement permettant d’identifier une personne. Cela comprend notamment votre nom, votre lieu de résidence, votre date de naissance, votre genre, vos renseignements financiers, votre lieu de travail et vos liens familiaux.

Utilisation des Services

Lorsque vous partagez des lieux de repos final, envoyez des hommages, téléversez des souvenirs photo et vidéo, créez des biographies et des chronologies, invitez à des événements funéraires et commémoratifs ou vous y joignez, publiez des commentaires ou des messages sur un mémorial et construisez un arbre généalogique, nous recueillons tout renseignement personnel rendu disponible par ces utilisations des Services, que vous soyez titulaire d’un compte ou invité sur la plateforme. De plus, nous recueillons les renseignements personnels de la personne pour laquelle vous avez créé un mémorial.

Communiquer avec nous

Nous pouvons aussi recueillir des renseignements personnels à votre sujet lorsque vous communiquez avec nous. Par exemple, vous pourriez nous transmettre des renseignements personnels lorsque vous nous écrivez un courriel.

Collecte passive

Lorsque vous visitez la plateforme, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil, notamment des renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains témoins (cookies) installés sur votre appareil. De plus, pendant que vous naviguez sur notre site Web, nous recueillons des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec celui-ci.

Nous utilisons les services suivants pour la collecte passive; vous pouvez en apprendre davantage sur ce qu’ils font grâce aux liens ci-dessous :

Google Analytics
Mapbox
Sendgrid
Zendesk
Brevo

RAPPEL : les publications sur votre site sont généralement accessibles au public

Votre utilisation des Services peut divulguer des renseignements au public. Toute publication publique sur la Plateforme n’est pas considérée comme des « renseignements personnels » et n’est pas protégée par la présente Politique de confidentialité. Toute publication publique sur la Plateforme est faite à vos propres risques, et nous ne pouvons pas contrôler la façon dont les autres Utilisateurs interagissent avec vos renseignements, les téléchargent ou les partagent. De plus, vous comprenez et reconnaissez que, même après le retrait de publications publiques de la Plateforme, des copies du contenu publié publiquement peuvent être conservées dans des pages mises en cache ou archivées, et peuvent avoir été capturées et stockées par d’autres Utilisateurs.

Comment nous utilisons les renseignements que nous recevons

Sauf dans les cas précis décrits ci-dessous, nous ne partageons pas vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels ne seront pas vendus, échangés, transférés ni fournis à une autre entreprise, pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf aux fins expresses de la prestation des Services.

Nous utilisons les renseignements personnels de la manière suivante :

Communications

Nous utilisons les renseignements personnels que vous fournissez afin de communiquer avec vous au sujet de demandes précises liées au service à la clientèle, au soutien et aux problèmes, ainsi que de l’historique des transactions et des renseignements relatifs aux commandes. Nous utilisons aussi vos renseignements personnels pour envoyer des infolettres ou d’autres courriels périodiques concernant les Services et la plateforme.

Opérations internes

Nous utilisons les renseignements personnels qui nous sont fournis pour nos opérations internes, notamment le dépannage, l’analyse de données, les tests, la recherche et l’amélioration des services. Nous utilisons également des renseignements personnels pour traiter des transactions.

Collecte passive

Nous utilisons les renseignements recueillis afin de nous aider à repérer les risques potentiels et la fraude, de rendre notre site Web plus facile d’accès et de navigation, de comprendre l’efficacité des publicités que vous voyez, ainsi que de vous présenter des publicités pertinentes.

Comment nous partageons les renseignements personnels

Anonymisés et regroupés

Nous pouvons publier ou transférer à des tiers des statistiques entièrement anonymisées et agrégées, fondées sur vos renseignements personnels, afin d’améliorer votre expérience utilisateur, d’améliorer la Plateforme et de les partager avec des entreprises partenaires ou affiliées.

Comme l’exige la loi

Il peut y avoir des circonstances où nous sommes légalement tenus de partager ou de divulguer vos renseignements personnels aux organismes d’application de la loi ou aux autorités publiques.

Avec votre permission explicite

Nous pouvons aussi vous demander votre permission de partager des renseignements personnels dans des circonstances précises. Nous ne partagerons aucun de vos renseignements personnels sans votre consentement explicite.

Comment nous protégeons les renseignements personnels

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services, à vous et aux autres. Lorsque vous supprimez un compte, toutes les vidéos que vous avez téléversées sont supprimées. D’autres renseignements peuvent être conservés sur nos serveurs sous une forme anonymisée et agrégée pour notre usage interne. La suppression d’un compte prend généralement entre un mois et 90 jours. Vous ne devriez supprimer votre compte que si vous êtes certain(e) de ne jamais vouloir le réactiver. Pour certaines catégories de données, nous pouvons aussi vous informer de pratiques particulières de conservation des données.

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements sont traités de façon sécuritaire, conformément à la présente Politique, et nous suivons les normes reconnues afin de protéger les renseignements personnels. Malgré cela, nous ne pouvons pas garantir un Internet 100 % sécuritaire et ne pouvons assurer la sécurité des renseignements que vous nous fournissez. Nous ne sommes pas responsables de la divulgation involontaire de vos renseignements personnels.

En nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez à ce que nous communiquions avec vous par voie électronique au sujet des questions de sécurité, de confidentialité et d’administration liées à votre utilisation de notre site Web. Si nous apprenons qu’il y a eu une atteinte à la sécurité, nous vous en aviserons conformément à la loi.

Vos choix et vos droits

Selon les lois en vigueur dans votre région, vous pourriez avoir le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels vous concernant que nous avons recueillis.
• Demander la correction des renseignements personnels incomplets ou inexacts.
• Demander la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander la limitation du traitement de vos renseignements personnels, ou vous opposer à ce traitement.

Vous pouvez présenter l’une ou l’autre de ces demandes en nous contactant par courriel à support@mykeeper.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous nous réservons le droit de conserver les renseignements nécessaires au respect de nos obligations légales.

Témoins

Vous pouvez désactiver ou refuser les témoins sur votre appareil.

Mécanismes « ne pas suivre »

Veuillez noter que nous ne répondons pas aux avis « ne pas suivre » et que nous ne les respectons pas.

Courriel

Si vous recevez un courriel non désiré de notre part, vous pouvez vous désabonner au moyen du lien inclus dans le courriel. Les utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres afin de choisir le type de courriels auxquels ils souhaitent être abonnés.

Modifications à notre politique et à nos pratiques de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement. En continuant d’utiliser notre site, vous consentez à toute modification apportée à cette politique.

Il se peut que nous souhaitions utiliser des renseignements personnels d’une manière qui n’était pas mentionnée auparavant dans notre politique de confidentialité. Si nous souhaitons utiliser des renseignements que nous avons déjà recueillis de façon moins restrictive, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour obtenir votre consentement avant de mettre en œuvre ce changement, conformément aux exigences de la loi, le cas échéant.

Nous joindre

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre à info@mykeeper.com.